那天南平在下雨
2014 年 5 月 25 日下午，南平市区下大暴雨。下午两点半的学习班，我原以为要冷场。
结果陆陆续续来了约二十个企业管理人员，裤脚都是湿的。学习班照常开，讲《管家婆软件》。
怎么讲
我的讲法一直是开放式的：先让在座的人说说自己店里真实的业务，进货怎么进、退货怎么退、账怎么对，我拿软件对着这些业务一步一步走。不是念功能清单，是把软件放进他们的日常里。
那天下午大家喝茶、吃水果、聊天，聊的全是业务。有人问库存怎么对得上，有人问业务员的账怎么管。散场的时候有位学员说：这次学习班办得很成功，度过了一个愉快又丰收的下午。
为什么坚持办
从 2014 年起，用友的学习班、管家婆的学习班，每周固定开。有人问我图什么，一场培训又不能马上签单。
我的想法很简单：买了软件不会用，是那个年代最普遍的事。学的过程中你来我这里，用得顺了，你自然留下来。后来数据也证明了这个判断，到 2014 年，我们公司已经为 600 多家政企客户做过服务，其中一大半都是从学习班的教室里走出去的。
现在学习班不常办了，客户的问题在微信里、远程里就解决了。但那个暴雨天的下午我一直记得：你真心教人用软件，人是感受得到的。